Cuốn biên niên sử và những phân tích chi tiết nhất về phương thức sản xuất Toyota
Mô hình 4Ps và 14 nguyên lý của Phương thức Toyota bao gồm:
Giải quyết vấn đề (tiếp tục nâng cấp và học hỏi)
- Học tập liên tục có tổ chức qua Kaizen và Hansei
- Tự đi tìm hiểu để qua đó hiểu tình thế (Genchi Genbutsu)
- Đưa ra quyết định từ từ bằng cách đồng thuận
Con người và đối tác (tôn trọng, thách thức, phát triển họ)
- Phát hiện những nhà lãnh đạo sống với triết lý
- Tôn trọng, phát triển và đặt ra thách thức với nhân viên
- Tôn trọng, thử thách và giúp đỡ các nhà cung cấp
Quá trình (loại bỏ lãng phí)
- Thiết lập luồng quy trình liên tục để làm lộ diện sai sót
- Sử dụng những hệ thống kéo để tránh sản xuất thừa
- Bình chuẩn hóa khối lượng công việc (Heijunka)
- Dừng lại khi có vần đề về chất lượng (Jidoka)
- Chuẩn hóa các nhiệm vụ cải tiến liên tục
- Sử dụng kiểm soát trực quan để không còn một vấn đề nào bị giấu giếm.
- Chỉ đặt sự tin cậy vào các công nghệ đã được kiểm tra
Triết lý (suy nghĩ lâu dài)
- Đưa ra các quyết định quản lý dựa trên triết lý dài hạn, ngay cả khi phải hy sinh những mục tiêu tài chính ngắn hạn
